Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pet66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoáÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
pet66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pet66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn trực tiếp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp có mục riêng về quyền riêng tư, hướng dẫn từng bước để bạn nộp yêu cầu mà không cần liên hệ trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách pet66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng; sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL khi truyền và lưu trữ, không thể đọc nếu bị chặn.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh hoàn toàn — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá, không dùng vào mục đích tiếp thị.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu và ID tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ và khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển thiết bị. Cookie phân tích hoàn toàn ẩn danh và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ pet66. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.