Tham khảo

Điều khoản sử dụng pet66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pet66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýTruy cập theo pháp luật khu vực
pet66 Điều khoản sử dụng pet66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ quy trình xác minh ví MoMo hay điều kiện rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận câu trả lời từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả điều khoản cần làm rõ, kèm tên tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi chi tiết về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xem xét kỹ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của pet66 để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, quy định rút tiền hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách pet66 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản của bạn mà không qua bước xác…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví thanh toán hoặc sửa thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Điều kiện đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Hỏi đáp về điều khoản pet66

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất được đăng tải.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý nhanh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin lưu trữ. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu khi không còn sử dụng tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất là cách tốt nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng lãnh thổ mà pháp luật cho phép. Nếu không chắc khu vực của bạn có hợp lệ hay không, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.